天来泉养生俱乐部第四届综合服务知识技能大赛 发表时间:2016-10-19 17:00:00   此新闻已被浏览472次

第四届服务知识技能大赛现场

      201671415日,为期两天的海南天来泉养生俱乐部第四届综合服务知识技能大赛在天来泉音乐厅如期举行。本次大赛以俱乐部全员学习及掌握各部门岗位知识为目的,积极引导广大员工学习业务知识,规范服务礼仪,增强服务意识,提高俱乐部整体服务质量,促进员工更好的做好对客服务工作。同时丰富俱乐部员工的学习生活,在工作中提升员工对知识的渴望,凝聚员工的团队精神,展示全体员工的风采。

       此次竞赛分为技能竞赛和知识赛两部分,技能比拼项目分别是前台技能操作、客房中式铺床、财务点钞、中餐宴会摆台、消防火灾演习及表演项目刀工表演,知识竞赛的内容涵盖俱乐部应知应会、会员知识、员工手册、服务礼仪、物业知识、财务知识、客房知识、《弟子规》知识、消防及旅游知识,以必答题、幸运答题、团队合作题、风险题、附加题的形式进行。俱乐部9个部门共54名选手在天来泉音乐厅展开激烈的角逐,一展风采。

       比赛中,参赛选手们沉着冷静,反应灵敏,配合默契,灵活应用在工作中所积累的知识,展现了快速的应变能力。场下助威团也深受场上紧张气氛的感染,时而地为选手们摇旗呐喊,时而紧张凝目,时而舒眉大笑,时而又为选手们的精彩表现报以持久、热烈的掌声。

       经过多轮精彩的对决,技能比拼和知识竞赛分别决出冠亚季军:

(符总为技能比拼获奖者颁奖)

知识竞赛获奖者:

       冠军获得者 --客房部代表队

       亚军获得者--管家部代表队

       季军获得者--会员事务部及销售部代表队

       俱乐部总经理符大勇先生在大赛闭幕式上精彩致辞,对本次大赛中选手们的出色表现表示惊喜,给予了高度的赞肯。符总表示,每一个岗位都是每一个员工的平台,努力加用心便能把工作做到极致,成为行业的“匠人”,职业也能成为事业,成就自己荣耀的人生!

       俱乐部通过开展技能知识竞赛,引导、激发员工爱岗敬业的积极性,促进俱乐部全员学习及掌握各部门的岗位知识,从而更好地做好对客服务工作,形成比服务、比卫生、比效率、讲学习、讲作风、讲核算、有品德、有责任、有气量的氛围,树立良好的天来泉品牌,让员工在企业中成长,在成长中壮大企业,为公司的发展奠定扎实的基础。

图片展示

(客房中式铺床)

(财务点钞)

(刀工表演)

(消防火灾演习)

(知识竞赛必答题环节)

(知识竞赛幸运答题环节)

(知识竞赛团队合作题环节)

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